Klantmagneet worden; mag het ietsje meer zijn?
Is het jou wel eens gebeurd? Je hoort over een geweldig nieuw restaurant waar iedereen het over heeft. En wat doe je? Je boekt een tafel, gaat naar de kapper, doet je zondagse jurk aan en vol verwachting stap je die avond binnen in het restaurant dat zo ‘hot’ is. Om er vervolgens na…